上美股份用“AI”镌汰95%客服？ 吕义雄表露新“野心”
《投资者网》韩宜珈DeepSeek的火爆，让人工智能再次成为热门，有家化装品公司也喊出了“要用AI镌汰95%客服”的标语。克日，收集下流传出上美股份CEO吕义雄的一则谈天截图，图中吕义雄表现，“法务部分50%的人要镌汰，只留20%能用AI的人；客服部分95%的人要镌汰，只留5%能用AI的人；新品翻新核心70%的人要镌汰，只留30%能用AI的人及工艺把控的人；内容翻新部分80%的人要镌汰，只留20%能用AI的人，且该部分要做到一个团队做出20个团队的活。”这则新闻一出，惹起了市场的热议，而吕义雄也在团体微信友人圈回应称，“咱们公司不是要裁人，往年上美总体人数会增添800人，总部职员在往年岁尾会到达2700人。只是有些处所加人，有些处所减人，让经营更迷信化，更无效率。”据近来半年报数据，上美股份现有员工约为2151名，假如依照吕义雄的计划，变化80%-95%局部部分职员的条件下，再次将员工人数升至2700人，这象征着上美股份的职员构造将发生不小的变化。当AI的风吹到美妆行业，上美股份又将有多年夜转变？“背注一掷”的重金营销从已经的告白“标王”到现在的抖音美妆TOP1，吕义雄跟他的上美股份能够说是始终贯彻“背注一掷”的作风。早在电视购物的年月，吕义雄就曾斥资数亿元冠名《非诚勿扰》，巨额告白费革新了中国电视史记载。现在，上美股份尽力压码抖音等线上直播渠道，近多少年也获得飞速的增加。近2年来，韩束在各线上渠道的销量增加十分可不雅。据青睐数据宣布的讲演表现，2024年韩束在抖音平台的GMV达67.49亿，同比增加102%，位居抖音美妆类目品牌榜第一。继2023年第一，韩束持续2年登顶抖音美妆TOP1，再次革新抖音美妆记录。线上渠道的飞速增加，也带来了贩卖用度的年夜幅增加。布告表现，2024上半年上美股份实现收入35.02亿元，同比增加120.7%；净利润4.12亿元，同比增加308.7%；毛利26.80亿元，同比增加144.6%；毛利率76.5%，同比增加7.5个百分点。但是弗成疏忽的是，上美股份在2024年上半年的贩卖及分销开销为20.17亿元，同比增加137.02%，这一增速不只超越了业务收入的增速，多少乎濒临2023年整年的贩卖用度。在偕行业中，上美股份的贩卖用度率也始终“遥遥当先”。2024年上半年上美股份的贩卖及分销开销占收入的百分比，由2023年上半年的53.6%进步至2024年上半年的57.6%。而2023年贩卖及分销开销占收入的百分比，由2022年的47.0%进步至2023年的53.5%。别的，公司贩卖用度率年夜幅晋升的同时，研发投入的占比却鄙人降。2024年上半年研发开销占总收入的2.2%，客岁同期为3.4%。新的一年，上美股份仍旧重仓线上渠道。数据表现，2025年1月1日至1月19日，韩束在抖音自营旗舰店获得2.16亿元GMV，同比增加53.24%。而在抖音渠道之外，韩束在天猫旗舰店、京东自营旗舰店等主流电商渠道的贩卖额也取得年夜幅增加，此中天猫旗舰店GMV同比增幅97.36%，京东自营旗舰店GMV同比增幅116.71%。韩束视频号旗舰店GMV濒临400万元，同比增加17343.35%。“桂林一枝”的品牌矩阵2024年的中报中，上美股份表现，公司已构成“一超多强、齐头并进”的品牌矩阵，但从营收数据来看，上美股份仍然单靠“韩束”这一年夜品牌支持。中期事迹布告表现，上半年公司主力品牌韩束业务收入29.27亿元，同比增加184.7%，占公司总收入的83.6%。新品牌newpage一页营收1.61亿元，同比增加173.2%，占公司总收入的4.6%。白色小象营收1.74亿元，同比增加7.9%，占总收入的5.0%。一叶子营收1.25亿元，同比增加38.6%，占总收入的3.5%。其余品牌重要包含安敏优、安弥儿、极方等，营收共1.16亿元，占3.3%。这些年，上美股份始终试图开展出第二曲线。从前白色小象跟一叶子曾是公司的次推，一叶子营收范围曾超越10亿元，白色小象已经超8亿元。但近多少年，上美股份将重心放在韩束上，使得白色小象跟一叶子的营收逐年增加。财报数据表现，一叶子的业务收入在2019年时为10.51亿元，2023年曾经降至3.57亿元；白色小象2021年营收为8.71亿元，2023年曾经跌至3.76亿元。2022年，上美股份与著名演员章子怡、育儿专家崔玉涛跟迷信家黄虎结合创建的中国婴童功能护肤品牌newpage一页，现在newpage一页曾经成为新的增加点，上市仅两年半，以4.4亿元的GMV实现了同比增加154%，成为中国高端婴童功能护肤品牌的头部。但吕义雄的野心不止于此。他经由过程上美股份官方微信大众号发文称，要在2025年冲刺营收100亿元，并交纳15亿元税收，到2030年实现冲刺300亿元营收的目的。而上美股份2023年营收为41.9亿元，归母净利润为 4.61 亿元。2024上半年，其营收为35.02 亿元。吕义雄的这份野心，象征着上美股份要在接上去的6年里多少乎每年都要到达濒临翻倍的高增幅。AI与美妆的“将来”不得不说，美妆行业正在进入新的“低谷期”。2025开年，美妆护肤行业反复传来裁人新闻。外洋品牌雅诗兰黛打算将在寰球范畴内扩充5800至7000个任务岗亭；欧莱雅宣布2024整年财报，寰球贩卖额、净利润分辨实现5.1%、3.6%的增加，但此中国市场同比降落3.2%，是近13年来初次下滑。在各行各业都在拥抱AI的时期，美妆护肤行业也不甘人后。近多少年，多家国际品牌曾经连续开端引入AI技巧。2024年，欧莱雅团体2024年提出一款名为Beauty Genius的天生式AI驱动的团体美容助理；雅诗兰黛团体与微软配合创立人工智能翻新试验室，放慢产物上市速率，晋升团队抵消费趋向的反映。海内品牌完善日志、花西子也将AI技巧融入产物研发、职员构造等。2023岁终，薇诺娜母公司贝泰妮推出的祛痘品牌贝芙汀Beforteen，用AI技巧将痘痘情形停止分级，针对差别级其余痘痘，构成定制化护肤处理计划。早在2023年，上美股份就曾经将人工智能写入年度讲演，并称打算引入当先的AI治理东西，用于进步上美股份的治理及经营效力、翻新才能跟竞争力。2024年12月，上美股份高等副总裁宋洋曾对表面示，上美股份已搭建1+N开放式翻新自立研发平台，该平台以化学、资料学跟皮肤学为基本，融会古代性命迷信跟药学，将AI人工智能技巧作为中心。而吕义雄更是在2025年1月29日宣布的公然信中再次夸大，信息AI当先是该公司培育的六年夜竞争面之一。在“AI裁人风云”之外，人工智能的风潮曾经融入了美妆护肤行业的方方面面了。（头脑财经出品）■
